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穿戴好单警装备、检查好移交手册、整理好警容警貌，5月16日9时，石家庄市公安局公交站前分局值班民警刘伟、杜广龙像往常一样准时来到接警室，为一天的工作做好准备。这时，值班电话突然响起，电话那头传来群众焦急的求助声：“警察同志帮帮我吧，我手机找不到了。”

原来，失主李先生在乘坐出租车时不慎将自己的手机遗落在车上，因当晚需乘火车返回武汉，手机遗失给李先生的出行带来极大不便。这一棘手的情况令刘伟、杜广龙绷紧心弦。在安抚好李先生情绪后，两人立即展开工作。因对石家庄道路情况不熟悉，李先生无法提供有效地理信息，只能提供大概乘车时间。面对困难，刘伟、杜广龙并未泄气，两人不辞劳苦认真查阅大量视频监控和行车轨迹，实地调查取证。经过近4个小时不懈努力，两人终于找到出租车司机并将李先生手机完璧归赵。看到完好无损的手机，李先生非常高兴，对民警连连表示感谢。“手机找到了，我就安心了，晚上可以顺利坐火车返回武汉了，非常感谢认真负责的民警。”李先生说。

“丢手机的、丢包的，还有精神有问题乘客找不着家的，司机送来我们这里，都需要我们认真处理。”刘伟说。忙碌一上午后，刘伟、杜广龙两人赶忙塞了两口午饭便又投入到紧张的工作中。

夜幕降临，喧嚣一天的城市逐渐回归宁静，但是公交站前公安分局接警室前却愈发“热闹”。下班后是市民打车高峰期，乘客数量的上升给出租车司机带来利润的同时也增加了产生纠纷的风险。每天，公交站前公安分局民警都要调解司乘双方矛盾纠纷。向双方了解情况、安抚情绪、协调问题、保障群众安全等一系列流程走下来，两个小时就过去了。

在顺利解决最后一起纠纷求助后，已是第二天六时。看着正在泛起鱼肚白的天边，杜广龙揉了揉一夜未眠早已发涩的双眼，为不影响马上要进行的交接班，他和刘伟顾不上休息，赶忙对需要移交的物品及手册仔细检查，防止出现纰漏。交接后，一天的值班工作结束了，但是两位民警并未立即从工作中抽身出来，他们在返回备勤室的路上依然在讨论着前一日处置警情的过程，总结着处警经验。

“服务百姓、守护平安，是人民警察的职责所在。”刘伟和杜广龙表示，在公交站前公安分局，像他们这样的民警还有很多，大家用实际行动守护着群众出行安全，在平凡的岗位上践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。（石家庄日报记者 刘俊科）

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